وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة النسيج عن فتح باب التوظيف وظيفة مميزة للتعاون معنا في منطقة أبها.

إذا كنت تبحث بتجارب جديدة وتحب العمل في أجواء إيجابية نحن نبحث عن موظف خدمة العملاء لتأدية مهام تحقيق أهدافنا.

نحن نؤمن بأهمية التعاون والتنسيق للتطور المستمر.
نستقطب أفراداً يمتلكون المهارات في مختلف التخصصات.

إذا كنت مهتماً بالانضمام إلينا يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
اغتنم هذه الفرصة للعمل معنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخلية
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء
- التزام بمعايير السلامة والأمان في بيئة العمل
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية
- إعداد تقارير الأداء الأسبوعية
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- متابعة الحالات حتى الحل النهائي
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.
- متابعة تنفيذ المهام في كل قسم لضمان التوافق مع الأهداف العامة.
- إتمام برامج تدريبية مهنية تمنح الشهادة المطلوبة للوظيفة.
- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.
- مهارة استخدام الأمثلة الواقعية لتعزيز فهم الجمهور للأفكار المطروحة.

القدرات المطلوبة

- الشركة تقدم مرونة في تحديد ساعات العمل اليومية.
- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.
- تجنب مشاركة أي معلومات سرية مع أشخاص غير مخولين بذلك.
- القدرة على الإنجاز الذاتي دون الحاجة إلى متابعة مستمرة أو توجيه دائم
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات من خلال التواصل الهادئ والفعال.

وظائف موظف خدمة العملاء بأبها - وظائف السعودية

وظائف مشابهة