وظائف عمان

وصف الوظيفة

تسعد شركة المدى عن فتح مسمى وظيفي جديد فريدة في قطاع التكنولوجيا في محافظة أبو شاركة.

نرغب في استقطاب موهوبين في اختصاصات مناسبة في التسويق لتنفيذ الاستراتيجيات.

القدرات المطلوبة تتضمن:
التنظيم وإدارة الوقت, تمكن في التكنولوجيا الجديدة.
كذلك القدرة على الابتكار.
نوفر مميزات متعددة لذوي الأداء العالي منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترغب في أن تكون جزءًا من فريقنا, نرجو منك أن ترسل سيرتك الذاتية إلى الجهة المختصة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات استخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (CRM)
- القدرة على استخدام التكنولوجيا الحديثة لتحسين تجربة العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة
- الالتزام بتطبيق معايير خدمة العملاء المعتمدة
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات الفورية

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بفعالية
- استخدام أنظمة CRM لتوثيق تفاصيل العملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تطبيق معايير خدمة العملاء المعتمدة
- تدريب العملاء على استخدام المنتجات والخدمات الجديدة

الانشطة الوظيفية

- التأكد من أن كل مهمة مكتملة تلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييم السنوي للأداء والتفاني في العمل.
- استمتع برواتب مجزية ومكافآت مالية عن كل إنجاز.
- تتضمن المزايا بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.

القدرات المطلوبة

- تُجرى اختبارات منتظمة لقياس مدى تحقيق الكفاءات والتقدم نحو الأهداف.
- تنظيم الموارد وتوزيعها بشكل يحقق الاستفادة القصوى منها ويقلل من التعقيدات.
- تجنب التضليل أو الخداع والعمل بوضوح مع الآخرين.
- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.
- التفكير التحليلي: يعرف يحلل المعلومات وياخذ قرارات على أساس بيانات دقيقة

وظائف خدمة عملاء بفودافون عمان بأبو شاركة - وظائف عمان

وظائف مشابهة