وظائف قطر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلام شركة Empire Dynamics بخصوص توفير فرصة وظيفة خاصة للإنضمام إلى فريقنا في حال كنت تدور حول تحديات جديدة وترغب الشغل داخل محیط ديناميكية لذا نبحث في مسمى موظف خدمة عملاء اتصالات للاشتغال داخل أم صلال.

نحن نعتقد بضرورة الإبداع والتميز في المهنة نسعى لاستقطاب الأفراد الذين يمتلكون القدرات والكفاءات اللازمة للتميز في هذه الدور إذا إذا تمتلك المعرفة على على الشغل الجماعي وإذا كان لديك حاجة كثيرة في النمو والتقدم المهني لذا نتمنى أن نسمع عنك

تتضمن المهام المطلوبة:
- تنفيذ المهام اليومية باحترافية وفعالية
- المشاركة مع الفريق لبلوغ الأهداف المحددة
- المشاركة في تحسين خطط التشغيل.

المؤهلات المطلوبة:
- شهادة علمية في المجال المتعلق بـ الصلة
- مهارات اتصال ممتازة وتمكن على العمل تحت الضغط.
- معرفة سابقة في التخصص العمل.

عندما كنت مقبلًا بالانضمام في فريقنا نأمل تقديم سيرتك الملف إلى فريق الموارد البشرية للمتابعة.

لا تفوت هذه الفرصة للإنضمام إلينا في أم صلال.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء بشكل دقيق
- التفاعل السريع مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء بفعالية
- التحلي بالصبر والاحترافية في التعامل مع العملاء
- القدرة على تقديم تقارير دورية عن تفاعل العملاء

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل فعال
- الالتزام بمعايير الجودة لتحقيق أفضل خدمة للعملاء
- تقديم التدريب للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء
- استقبال المكالمات والرد على استفسارات العملاء
- تقديم اقتراحات لتحسين خدمة العملاء بناءً على ملاحظاتهم

الانشطة الوظيفية

- يجب أن تكون لديك مهارة التفاوض للوصول إلى تسويات مقبولة من قبل الجميع.
- قدرات الاتصال: التحدث والكتابة بوضوح وإيصال الأفكار بفعالية.
- التعامل مع الضغط: الحفاظ على الأداء الجيد في الظروف الصعبة.
- متابعة التقدم في إنجاز المعاملات المتعددة لضمان تحقيق الأهداف.
- التخرج من مؤسسة تعليمية مرموقة بمجال يتناسب مع احتياجات الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- يُقسم الراتب إلى راتب أساسي وحوافز وبونص ومكافآت حسب الأداء.
- لا تنسَ كتابة بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- إتمام برامج تدريبية مهنية تمنح الشهادة المطلوبة للوظيفة.
- يتحكم بوقته بمهارة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة عالية
- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.

وظائف في الاتصالات السعودية بأم صلال - وظائف قطر

وظائف مشابهة