وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور Urban Edge عن توفر وظائف شاغرة في مجال عمل البرمجيات لشغل وظيفة مسؤول علاقات العملاء في مكان الإسكندرية.

نحتاج إلى موهوبين في مجالهم يتسمون بـ حل المشكلات لتعزيز أداء الفريق.

الشروط المطلوبة تشمل:
معرفة جيدة بـ أنظمة المعلومات.
علاوة على ذلك روح المبادرة لتحقيق نتائج متميزة.

نحن نقدم تسهيلات مهنية بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس للعمل معنا, نأمل في تلقي سيرتك الذاتية إلى الفريق المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات التفاوض لإبرام الاتفاقيات وتحقيق النتائج المرجوة مع العملاء
- معرفة عميقة بمنتجات الشركة وكيفية تقديمها بطريقة جذابة للعملاء
- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء لضمان متابعة دقيقة للتفاعلات
- القدرة على التعلم السريع للتقنيات والأدوات الجديدة المستخدمة في مجال العلاقات العامة
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات

المهام:

- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تنسيق الخدمات المقدمة للعملاء
- تنظيم الاجتماعات الدورية مع العملاء للتأكد من تلبية احتياجاتهم بشكل فعال
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل سريع وفعال
- إدارة العلاقات مع العملاء لضمان تعزيز الولاء وزيادة المبيعات
- متابعة احتياجات العملاء وملاحظاتهم لتحسين الخدمة المقدمة بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- إتمام برنامج دراسي متخصص يمنح المهارات المطلوبة لتحقيق الأهداف الوظيفية.
- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.
- تشمل المزايا برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- قادر على تحمل المسؤولية وإنجاز المهام بشكل فردي
- إتمام الدورات والشهادات المعترف بها دولياً لتعزيز المهارات المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.
- التكيف مع التغيير: يتعامل مع التغييرات في الشغل بكل مرونة
- خدمة العملاء بكفاءة: تقديم الدعم اللازم للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال.
- الحرص على إخراج العمل بأعلى مستوى من الجودة والدقة
- يلتزم بأوقات العمل المحددة ويصل دائمًا في الوقت المناسب دون تأخير.

فيزا مسؤول علاقات العملاء للتوظيف بالإسكندرية - وظائف مصر

وظائف مشابهة