وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تسعد السمو إنها تبحث عن موظفين في تخصص الادارة تبحث عن موظفين لهم خبرة موظف خدمة العملاء في الاحساء.

ندور على ناس مبدعين يتقنون العمل الجماعي لرفع مستوى الأداء.

الأشياء المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, قدرة على التعامل مع العمل.
أيضاً الرغبة في التعلم لضمان أداء جيد.

عندنا مزايا حوافز مغرية منها بيئة مرنة.

إذا كنت طموح للانضمام لنا, لا تتردد ترسل معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بشكل فعال
- القدرة على حل المشكلات بطرق مبتكرة وسريعة
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات والشكاوى
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق النتائج
- القدرة على تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات

المهام:

- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل

الانشطة الوظيفية

- تحليل الاتجاهات السوقية: متابعة وتحليل الاتجاهات في السوق لصنع قرارات مستنيرة.
- يتحمل المسؤولية بشفافية ويعمل بجد على تحسين أدائه
- إعداد خطط العمل: وضع خطط تنفيذية لتحقيق الأهداف المحددة.
- يعتمد التقدير السليم على فهم دقيق للأداء وتحليل شامل للبيانات.
- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.

القدرات المطلوبة

- إدارة المهام: يرتب وينظم شغله بطريقة تضمن سير العمل بشكل سلس
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة.
- الإنجاز في العمل هو الأهم، بغض النظر عن عدد الساعات المخصصة له.
- القدرة على التكيف مع تغيرات المجال نتيجة الخبرة العملية الواسعة.
- يعبر عن أفكاره بشكل واضح ويستمع باهتمام لما يقوله الآخرون.

وظائف موظف خدمة العملاء بالاحساء - وظائف السعودية

وظائف مشابهة