وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تُقدّم البسمة عن فتح باب التوظيف في تخصصات الخدمات.

نبحث عن ذوي خبرة وكفاءة للانضمام إلى فريق رئيس خدمة العملاء في الجزائر.

نبحث عن مرشحين موهوبين ذوي خبرة التفكير الإبداعي لرفع مستوى الأداء.

المؤهلات المطلوبة هي:
إجادة استخدام, إلمام بـ المهام المطلوبة.
نحتاج أيضاً إلى التعاون لتحسين الأداء العام.

نحرص على تقديم فرص للتطوير المهني تتضمن تأمين صحي شامل.

إذا كان لديك الشغف للعمل معنا, نحن في انتظار معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على إعداد تقارير الأداء وتقديمها للإدارة
- القدرة على تحليل بيانات العملاء وتقديم توصيات لتحسين الخدمة
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- مهارات التواصل الفعّالة لتقديم الدعم والاستجابة لاستفسارات العملاء

المهام:

- تحفيز الفريق لتحقيق الأهداف المحددة
- إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- إعداد تقارير الأداء ومشاركتها مع الإدارة

الانشطة الوظيفية

- احرص على إدراج معلومات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- تقديم الدعم الفني أو الاستشارات: مساعدة الآخرين في حل المشكلات الفنية أو تقديم المشورة.
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الميزانية الشخصية.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- يتم توزيع المهام وفقًا لمقدار الخبرة المكتسبة.

القدرات المطلوبة

- إدارة وقتك بذكاء بتضمن إنك تخلص المهام من غير ما تحتاج لساعات إضافية
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.
- تتميز الشركة بمرونة في ساعات العمل.
- إتمام برنامج دراسي متخصص يمنح المهارات المطلوبة لتحقيق الأهداف الوظيفية.
- التركيز على جودة العمل والاهتمام بأدق التفاصيل

مطلوب رئيس خدمة العملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة