وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان المبادئ عن مسمى وظيفي في قسم البرمجيات لتحقيق أهدافنا موظف خدمة عملاء بموقع الجزائر.

نتطلع إلى توظيف أشخاص مبدعين يتميزون بـ العمل الجماعي لضمان النجاح المستدام.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات تواصل فعّالة البرامج الحديثة.
كما نبحث عن الإبداع لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم حوافز تنافسية مثل دورات تدريبية.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للعمل معنا, نأمل في تلقي سيرتك الذاتية إلى الإدارة المختصة.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- التفاعل الإيجابي مع العملاء لتعزيز رضاهم
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بلباقة
- التزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية الأهداف الزمنية

المهام:

- متابعة التحديثات الجديدة في الخدمات وتطبيقها
- حل مشاكل العملاء بفعالية وسرعة
- إعداد تقارير الأداء اليومية وتقديمها للإدارة
- التفاعل مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة المقدمة
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- العمل الذاتي: إتمام المهام بفعالية بدون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- تأكد من ذكر تخصصك في عنوان النموذج لتسهيل المراجعة.
- تقديم أعمال متميزة بتفاصيل دقيقة وجودة عالية
- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط
- تقوي التعاون بين الأقسام من خلال اجتماعات دورية ومنظمة

القدرات المطلوبة

- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية
- الحضور في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل من أهم سماته.
- التميز في عرض الأفكار المعقدة بطريقة بسيطة وسهلة الفهم.
- الاستمرار في تعلم مهارات جديدة وتحديث المعرفة بشكل دوري.
- إعداد تقارير ومستندات واضحة ومفصلة.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة