وظائف مصر

وصف الوظيفة

شواغر خدمة عملاء بالجيزة ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها القيادة المتجددة بمدينة الجيزة
الخبرة غير مطلوبة
شريطة التواجد بمنطقة الجيزة

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة بسرعة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع الشكاوى بحرفية
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء بطريقة احترافية
- القدرة على كتابة التقارير وتوثيق المكالمات والمحادثات مع العملاء
- الإلمام ببرامج إدارة علاقات العملاء واستخدامها بكفاءة

المهام:

- تقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات أو الخدمات
- إدارة المهام المتعددة في بيئة عمل ديناميكية
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة عند الضرورة
- تنسيق الاجتماعات الافتراضية مع العملاء حسب الحاجة
- توثيق المعلومات المتعلقة بالمكالمات والطلبات

الانشطة الوظيفية

- استكمال الدورات التعليمية التي تؤهل للقيام بمهام الوظيفة بشكل فعال.
- يتميز بمهارات التواصل ويجيد الاستماع والتحدث
- تحسين الأداء الشخصي والتركيز على جودة المخرجات بدلاً من الكمية.
- تنظيم الوثائق بطريقة مرتبة يخليك تلاقيها بسرعة لما تحتاجها
- تتضمن المزايا بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.

القدرات المطلوبة

- التواصل بصدق وشفافية لبناء الثقة بين جميع الأطراف.
- تفضل مرن في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات اللي بتحصل في الشغل
- استخدام مرونة ساعات العمل لتعزيز الإبداع والكفاءة في إنجاز المهام.
- يتميز بالاستقلالية في العمل وإتمام المهام دون إشراف دائم
- تتوفر مرونة في تحديد بداية ونهاية يوم العمل.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالجيزة - وظائف مصر

وظائف مشابهة