وظائف مصر

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت النجوم عن وظائف شاغرة بالشركة
مطلوب مدير خدمة العملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمدينة القاهرة

المهارات:

- معرفة بخدمة العملاء
- مهارات القيادة
- القدرة على التحليل
- الإبداع
- التنظيم

المهام:

- الحفاظ على رضا العملاء
- تطوير العلاقات مع العملاء
- إدارة فريق خدمة العملاء
- تطوير استراتيجيات الخدمة
- إعداد التقارير

الانشطة الوظيفية

- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- تحسين طرق العمل لتقديم أداء أفضل مع مرور الوقت.
- الإنجاز الذاتي للمهام مع التركيز على الجودة دون انتظار توجيه مستمر
- امتلاك الشهادات التقنية المتخصصة التي تدعم متطلبات العمل.
- العمل باستقلالية: يقدر يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه

القدرات المطلوبة

- العمل معانا هيكون مليان تحديات وإنجازات، مستعد؟
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.
- القدرة على القيادة: يعرف يقود الفريق ويوجههم للنجاح
- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.
- تقديم حلول فورية وفعالة لإتمام المعاملات المتعددة دون تأخير.

وظائف مدير خدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة