وظائف المغرب

وصف الوظيفة

وظائف موظف في شركة الاتصالات في الدار البيضاء لالسحاب
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

القدرة على تقديم خدمات العملاء بفعالية، مهارات استخدام أنظمة الاتصالات الحديثة، الالتزام بتقديم خدمات ذات جودة عالية للعملاء، مهارات التحمل والعمل تحت الضغط، القدرة على العمل بنظام الورديات، مهارات التواصل الفعّال مع العملاء والزملاء، التكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل، مهارات استخدام برامج الكمبيوتر الخاصة بالشركة، الالتزام بتوثيق المكالمات والإجراءات بشكل دقيق، القدرة على حل المشكلات بسرعة وبكفاءة

المهام:

الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم، تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف، استخدام أنظمة الشركة لتوثيق المكالمات، العمل على تحقيق الأهداف الشهرية المحددة، التعاون مع الفريق لضمان سير العمل بكفاءة، تطبيق سياسات وإجراءات الشركة في خدمة العملاء، التفاعل مع العملاء لتقديم الخدمات بشكل أفضل، الحفاظ على جودة الخدمة وتقديمها بفعالية، إدارة الوقت لضمان إنجاز المهام المطلوبة، التكيف مع بيئة العمل وضغوطها

الانشطة الوظيفية

- التقييم الشامل يعتمد على ملاحظة الأداء وتقديم تقديرات موضوعية للتحسين.
- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.
- تطوير خطط عمل واضحة يخلي الشغل يمشي بسلاسة بدون أي تعقيدات
- تحترم وتقدر كل زملائك في بيئة العمل
- شاطر في إدارة التغيير وقيادة الفريق نحو التكيف مع أي تغييرات في الشغل

القدرات المطلوبة

- تقدم الشركة برامج حوافز شهرية لتحفيز الموظفين على زيادة الإنتاجية.
- معانا هتضمن راتب يغطي احتياجاتك ويوفر لك الأمان.
- إظهار الاحترام والتقدير لجميع الزملاء في بيئة العمل.
- إذا كنت تبحث عن النجاح والاستقرار، فإن هذا هو المكان المناسب.
- العمل تحت الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة

وظائف في شركة الاتصالات بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة