وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تُخبركم الابتكار الرقمي عن شغل وظائف جديدة بخصوص التقنية لشغل وظيفة ممثل خدمة عملاء في مدينة الدار البيضاء.

نتطلع لاستقطاب محترفين في مجالاتهم يمتلكون مهارات الابتكار لتحقيق الأهداف المرجوة.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
خبرة سابقة في, معرفة جيدة بـ التقنيات المتقدمة.
كما نبحث عن الالتزام لزيادة الإنتاجية.

نضمن توفير حوافز مغرية تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً لتحقيق أهدافنا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعّال مع العملاء، القدرة على التعامل مع شكاوى واستفسارات العملاء بكفاءة، مهارات استخدام أنظمة الحوسبة الخاصة بإدارة العملاء، الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء، القدرة على العمل تحت ضغط وتعدد المهام، مهارات تنظيم المواعيد والتنسيق بين الأقسام، مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء، مهارات إعداد وتقديم التقارير الدورية، القدرة على تقديم معلومات دقيقة للعملاء، مهارات التعامل مع المواقف الطارئة في العمل

المهام:

استقبال استفسارات وشكاوى العملاء بفعالية، استخدام أنظمة الحوسبة لتسجيل البيانات، تطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء، التعامل مع العملاء بشكل لبق ومهني، إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة، تنظيم المواعيد وجداول العمل، التنسيق مع الأقسام لتلبية احتياجات العملاء، تقديم معلومات دقيقة وشاملة للعملاء، التكيف مع التحديات الطارئة في العمل، الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا لدى العملاء

الانشطة الوظيفية

- يقدر يدير عمليات شراء المواد والخدمات اللي يحتاجها الشغل
- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية واضحة وتحديد أحسن الطرق لتحقيق الأهداف
- عنده أخلاق مهنية عالية، دايم يتصرف بنزاهة واحترافية
- تطور مهارات التواصل عشان تعرف توصل أفكارك بوضوح وبفعالية

القدرات المطلوبة

- يلتزم بمواعيده ويحرص على عدم المماطلة في المهام
- انضم إلينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.
- فترات الاختبار تساعد في تحديد القوة والضعف لتطوير مهارات الموظف.
- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل العلاوات والزيادات السنوية.

مطلوب ممثل خدمة عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة