وظائف المغرب

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمات العملاء للعمل بشركة - القيادة المستدامة .
المقر : الدار البيضاء
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمات العملاء تصفح الموقع.

المهارات:

مهارات التواصل الممتازة، القدرة على التعامل مع الشكاوى، مهارات حل المشكلات، معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات، مهارات تنظيم المعلومات، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات التفاوض، القدرة على إدارة الوقت، الالتزام بالجودة، مهارات العمل الجماعي

المهام:

تقديم الدعم للعملاء، التعامل مع الاستفسارات والشكاوى، إدارة قواعد البيانات، تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات، المساعدة في تحسين تجربة العملاء، تنظيم البيانات، إعداد تقارير الأداء، التواصل مع الفرق الأخرى، تحديث المعلومات، ضمان تحقيق أهداف الجودة

الانشطة الوظيفية

- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.
- الالتزام بالمواعيد يعني تحترم الوقت وتخلص شغلك في المعاد المحدد
- شاطر في التفكير الاستراتيجي ويعرف يخطط للمستقبل
- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.
- هتاخد علاوات شهرية بتحفزك تدي أحسن ما عندك.

القدرات المطلوبة

- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.
- الالتزام بالحفاظ على سرية المعلومات الحساسة المتعلقة بالشركة.
- تطوير قدرة الاستماع الفعال لفهم احتياجات الآخرين والتفاعل معهم بشكل مناسب.
- يمتلك القدرة على توضيح أفكاره بشكل سليم والاستماع للآراء المختلفة.
- القدرة على التكيف مع المتغيرات في العمل ومواجهة التحديات الجديدة

وظائف موظفين خدمات العملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة