وظائف المغرب

وصف الوظيفة

نعلن نحن الجذور عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف الدار البيضاء .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على كتابة التقارير وتوثيق التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق
- مهارات التعاطف لفهم احتياجات العملاء ومساعدتهم في حل مشكلاتهم
- مهارات تواصل فعالة للتفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة مهنية
- مهارات تنظيمية لإدارة المواعيد والشكاوى بشكل مرتب وسلس
- الالتزام بمعايير الجودة والخدمة المقدمة لضمان رضا العملاء

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني لهم عبر قنوات الاتصال المختلفة
- متابعة العملاء بعد الحلول المقدمة لضمان رضاهم الكامل عن الخدمة
- تسجيل التفاعلات مع العملاء وضمان دقتها في نظام إدارة العملاء
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- المشاركة في تحسين إجراءات العمل لتحقيق كفاءة أعلى في خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- امتلاك خبرة واسعة في إدارة المشاريع المتعلقة بمجال العمل.
- يجب الاحتفاظ بنسخ الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الطلب خلال التقديم.
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل العلاوات والزيادات السنوية.
- لازم تكون عندك المهارات اللي الوظيفة تحتاجها، وتاخد شهادة تثبت كده
- يتحمل المسؤولية عن أفعاله بشكل كامل ويسعى دائمًا للتعلم منها

القدرات المطلوبة

- يشتغل بضمير حتى لو ما في حد يراقبه.
- الاستمرار في اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام
- تراقب التقدم في الشغل وتصحح المسار لو لقيت حاجة مش مظبوطة
- مهارات التقييم الفعّال تتطلب فهمًا شاملاً للأهداف والمخرجات المتوقعة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل عن بُعد بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة