وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تعلن الصدارة عن توفير فرصة عمل جديدة في مجالات الخدمات لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في منطقة الدمام.

نحتاج إلى موهوبين يمتلكون مهارات العمل الجماعي لزيادة الإنتاجية.

الشروط الضرورية هي:
إجادة استخدام, معرفة في الأدوات الرقمية.
نتعهد بتقديم مكافآت تنافسية تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- القدرة على العمل ضمن فريق
- القدرة على العمل تحت الضغط
- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان رضا العملاء
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها
- توفير معلومات عن المنتجات والخدمات الجديدة
- إعداد التقارير حول أنشطة الخدمة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- تأمين الفهم الشامل يتطلب شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- استخدام استراتيجيات عرض مبتكرة تساهم في توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- يُشترط تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإكمال عملية التقديم في حال طلبها.
- ما تسيب الأوراق السرية مكشوفة في المكتب أو أماكن مش آمنة
- التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام عشان ياخذ قرارات سليمة

القدرات المطلوبة

- تأكد من كتابة تفاصيل الاتصال كاملة في نموذج التقديم.
- القدرة على اتخاذ المبادرة: المبادرة بتنفيذ المهام وتقديم الاقتراحات دون انتظار التوجيه.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كان تحت ضغط
- حل المشكلات الذكي: القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية ومبتكرة.
- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم

وظائف خدمة عملاء بالدمام - وظائف السعودية

وظائف مشابهة