وظائف قطر

وصف الوظيفة

شواغر تنفيذي مركز الاتصال في مدينة الدوحة لالوفاء المتجدد
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات تقديم المعلومات بوضوح
- مهارات إدارة الوقت وتحديد الأولويات
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفرق
- مهارات استخدام برامج إدارة المكالمات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي

المهام:

- استقبال المكالمات والرد على استفسارات العملاء
- التدريب المستمر على خدمات ومنتجات الشركة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية أثناء التعامل مع العملاء.
- تقديم الدعم الفني والمعلومات المطلوبة للزبائن
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات: القدرة على تحليل المشكلات والعثور على حلول فعّالة وسريعة.
- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.
- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.
- نحن نبحث عن من لديهم الإرادة للتطور المستمر.
- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.

القدرات المطلوبة

- إعداد تقارير ومستندات واضحة ومفصلة.
- ياخذ ويعطي في الكلام: يعرف متى يتكلم ومتى يسمع.
- يعرف كيف يحلل الأداء ويحدد نقاط القوة والضعف بدقة
- الشهادات دي بتؤهلك للامتثال للمعايير المهنية اللي الشغل يحتاجها
- تشمل الحوافز برامج مكافآت لتميز الموظفين في الابتكار والإبداع.

مطلوب تنفيذي مركز الاتصال بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة