وظائف مراكز خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف مراكز خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة التعاون الرقمي |
العنوان : الدولة | قطر |
العنوان : المدينة | الدوحة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 12070 ريال قطري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
فرص عمل موظف مراكز خدمة العملاء في مدينة الدوحة لالتعاون الرقميتواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم
المهارات:
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئة سريعة- معرفة الإجراءات والسياسات المتعلقة بخدمة العملاء
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء
المهام:
- تقييم أداء خدمة العملاء والمساهمة في تحسينها- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية والامتثال للسياسات
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة
- استقبال واستجابة استفسارات العملاء بشكل احترافي
- إعداد تقارير دورية حول نشاطات خدمة العملاء وتحليلها لتحسين الأداء
الانشطة الوظيفية
- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.- نحن نبحث عن شخص لديه الشغف والطموح، هل هذا أنت؟
- هتاخد علاوات شهرية بتحفزك تدي أحسن ما عندك.
- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون في وقت مبكر ويلبون الشروط.
القدرات المطلوبة
- تحدد أهداف لكل مشروع وتشتغل عليها بكفاءة عشان تخلصها بأفضل شكل- توفر الشركة دورات تدريبية منتظمة لتحسين الأداء الوظيفي.
- ما يخاف من الضغط: يشتغل تحت أي ضغط وما ينهار بسهولة.
- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.
- تقدير النتائج يعتمد على تحليل دقيق للبيانات والقدرة على استخلاص استنتاجات مفيدة
وظائف مراكز خدمة العملاء بالدوحة - وظائف قطر
وظائف مشابهة
- وظائف مركز النافذة الواحدة في دمشق (موظف مركز النافذة الواحدة) - مركز النافذة الواحدة في دمشق
- دوام النافذة الواحدة في دمشق (موظف خدمات) - دوام النافذة الواحدة في دمشق
- وظائف تطبيق النافذة الواحدة في قطر (موظف خدمات) - تطبيق النافذة الواحدة قطر