وظائف قطر

وصف الوظيفة

تحرص الانطلاق عن عرض مميز في مجال المبيعات كجزء من وظيفة مسؤول خدمة عملاء بمنطقة الدوحة.

نسعى لتوظيف محترفين في في قطاع البرمجيات لتحقيق تطلعات المؤسسة.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
القدرة على العمل الجماعي, خبرة سابقة في التكنولوجيا الجديدة.
بالإضافة إلى حسن الإدارة.
نعد بتقديم فرص تدريب وتطوير تشمل فرص عمل مرنة.

إذا كنت تطمح إلى أن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى الفريق المعني.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على جمع وتحليل ملاحظات العملاء لتحسين الخدمة المقدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتكيف مع الظروف المتغيرة بسرعة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بفعالية لضمان تتبع الطلبات
- الالتزام بمعايير الجودة والخدمة المقدمة في جميع الأوقات
- مهارات التدريب لتوجيه الأعضاء الجدد في فريق خدمة العملاء

المهام:

- التواصل مع الفرق الداخلية لتحسين العمليات وتعزيز التجربة للعميل
- إعداد التقارير حول أداء الخدمة المقدمة ومشاركة النتائج مع الإدارة
- الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع التفاعلات مع العملاء لمراجعتها لاحقًا
- تقديم التوجيه والنصائح للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
- تنظيم ورش العمل لتدريب الموظفين الجدد على مهارات خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- مراجعة النتائج بشكل دوري وتحديد النقاط التي تحتاج إلى تعديل أو تحسين.
- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- القدرة على القيادة: يعرف يقود الفريق ويوجههم للنجاح
- تطبق الأمانة في كل شغلة تعملها حتى لو كانت حاجة بسيطة
- الإجادة التكنولوجية: استخدام الأدوات الرقمية والبرامج التقنية بكفاءة عالية.

القدرات المطلوبة

- العمل بجدية مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- تُقدم الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لتوفير حياة مريحة للموظفين.
- الخبرة الواسعة في الوظائف السابقة تعزز من فرص الحصول على الترقية.
- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.
- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف

مسؤول خدمة عملاء للتوظيف بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة