وظائف قطر

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان الريادة الرقمية
تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة الدوحة
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
لا يشترط جنسية المتقدم
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
- مهارات في إدارة التوتر وتحسين التجربة العامة للعملاء
- مهارات استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة البيانات
- مهارات تنظيمية لإدارة الوقت والمهام بكفاءة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن الأداء ورضا العملاء
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها
- توثيق تفاعلات العملاء وتحديث السجلات بشكل دقيق
- إدارة مكالمات العملاء وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة
- استقبال العملاء وتقديم الدعم الفوري لحل مشكلاتهم

الانشطة الوظيفية

- تراجع شغلك بدقة عشان تتأكد إنه متوافق مع معايير الجودة المطلوبة
- العمل معنا يعني المشاركة في رحلة مليئة بالتحديات والإنجازات.
- حافظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية
- ما تستخدم المعلومات السرية لأغراض شخصية أو برة الشغل
- البحث والتحليل: جمع وتحليل المعلومات.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.
- يجب الاحتفاظ بنسخ الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الطلب خلال التقديم.
- بندور على قادة المستقبل، مستني إيه؟
- يجب أن تمتلك القدرة على التفاوض لتحقيق حلول وسط تخدم مصالح الأطراف.
- تخطيط الموارد: تحديد وتخصيص الموارد اللازمة للمشروعات.

وظائف موظف خدمة عملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة