وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر الأفق العالي إنها تبحث عن موظفين.
نتمنى نعين ناس عندهم طموح لشغل وظيفة موظفة استقبال وكول سنتر في مدينة القاهرة.
نبحث عن ناس يتميزون بـ التفكير الإبداعي.
المتطلبات هي:
مهارات تواصل حلوة.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بمرونة وهدوء
- القدرة على تطوير مهارات خدمة العملاء باستمرار
- المرونة في التعامل مع ضغط العمل والمهام المتعددة
- الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات العمل في المركز

المهام:

- إدارة الوقت لتنظيم المكالمات والردود بفعالية
- تطوير مهارات خدمة العملاء باستمرار
- التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة بفعالية
- استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات والمعلومات
- تقديم تقارير دورية عن الأداء والتقدم

الانشطة الوظيفية

- تتحكم في نبرة صوتك وتوقيت كلامك عشان تلفت الانتباه
- العمل بجدية وتقديم أفضل النتائج اعتماداً على الحافز الداخلي دون متابعة مستمرة
- يظهر حس المسؤولية في مواجهة الأخطاء وتصحيحها
- التعلم المستمر وتطوير الذات: دايم عنده رغبة يتعلم شيء جديد ويطور نفسه
- يلتزم بمواعيده ويحرص على عدم المماطلة في المهام

القدرات المطلوبة

- تطوير خطط عمل واضحة ومنظمة لضمان سير العمليات بسلاسة.
- يُرجى عدم التواصل إلا من الجادين الذين تتوافر لديهم المؤهلات المطلوبة.
- دايم يطلع حلول وأفكار جديدة تخلي شغله أحسن
- القدرة على العمل بشكل مستقل: إنجاز المهام دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة.
- يقدر وقت زملاءه: ما يعطلهم أو يشغلهم بأمور ما لها داعي.

وظائف موظفات استقبال وكول سنتر بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة