وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تطلب شركة النجاح والتعيين فوري , تطلب رئيس خدمة العملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في رئيس خدمة العملاء .
يفضل التواجد في الرابغ
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- الفهم الجيد لاستراتيجيات تحسين تجربة العملاء
- القدرة على إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة
- مهارات القيادة لتحفيز الفريق وتحقيق الأهداف
- القدرة على إعداد تقارير الأداء وتقديمها للإدارة

المهام:

- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحسين العمليات
- تحفيز الفريق لتحقيق الأهداف المحددة
- الاستجابة لاستفسارات العملاء بشكل سريع وفعّال
- تقديم التدريب والدعم للفريق لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- خطط مدروسة بعناية تساعد في الوصول للأهداف على المدى الطويل
- يُعطى الأفضلية للمتقدمين الأوائل الذين تتوفر فيهم متطلبات الوظيفة.
- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل هادئ ومنطقي حتى في الظروف الضاغطة.
- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.
- دبلوم ثانوي يمنح الأساسيات اللازمة لدخول سوق العمل في التخصصات الفنية.

القدرات المطلوبة

- استغل مرونة ساعات العمل عشان تنظم وقتك وتخلص المهام بكفاءة
- الشركة تعتمد سياسة مرونة في أوقات الحضور والانصراف.
- يعتمد على التخطيط المسبق لتجنب إضاعة الوقت وإنجاز المهام في الوقت المناسب
- شرح المعلومات بوضوح ودقة يسهم في فهم شامل وسلس للأفكار.
- يتجنب السوالف الجانبية ويخلص شغله بسرعة

مطلوب رئيس خدمة العملاء بالرابغ - وظائف السعودية

وظائف مشابهة