وظائف البحرين

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة العملاء بالرفاع الشرقي جديدة 2024 من الآفاق الساطعة بالرفاع الشرقي
لم تشترط الشركة وجود خبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة الرفاع الشرقي

المهارات:

- الإلمام باستخدام برامج الكمبيوتر الأساسية وأنظمة إدارة علاقات العملاء
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم المعلومات والإجابة على استفسارات العملاء
- الالتزام بتوفير خدمة عملاء ممتازة والعمل على تحسين تجربة العملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بكفاءة
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني ولطيف

المهام:

- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات بشكل دقيق للعملاء
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحديث السجلات بشكل مستمر
- متابعة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحلها بكفاءة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة عند الحاجة لمزيد من المساعدة
- تقديم خدمة العملاء بشكل محترف ولطيف لجميع العملاء

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع التغييرات هو مهارة ضرورية للتعامل مع الظروف الجديدة
- قيادة الفرق: يعرف يوجه الفريق ويحفزهم عشان يحققوا الأهداف
- التكيف مع التغيرات: المرونة في التعامل مع التغييرات في بيئة العمل.
- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف
- يقدر يستغل موارده: يعرف كيف يستخدم أي موارد متاحة بطريقة ذكية.

القدرات المطلوبة

- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم كفاءة الأداء وتحديد فرص التطور.
- تطور قدرتك على الاستماع عشان تفهم احتياجات اللي قدامك وتتعامل معاها صح
- تستخدم الأدوات الصح عشان تخلص الشغل بسرعة وكفاءة
- امتلاك سجل حافل من الإنجازات في مجال الوظيفة المطلوبة.
- يحرص على أن يكون كلامه واضحًا ويسمع للآخرين باهتمام

مطلوب موظف خدمة العملاء بالرفاع الشرقي - وظائف البحرين

وظائف مشابهة