وظائف السعودية

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة الرؤية الشاملة لفرصة عمل مسؤول خدمات عملاء

اشتراطات الوظيفة :

الشركة في الرياض - وترغب في توظيف مسؤول خدمات عملاء للتعيين برواتب جيدة
تامين وبدلات
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- مهارات التحليل لتحديد احتياجات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- الالتزام بالمواعيد النهائية والتعامل مع الشكاوى بكفاءة

المهام:

- تحسين تجربة العملاء من خلال التغذية الراجعة
- بناء علاقات إيجابية مع العملاء
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- تقديم تقارير عن أداء الخدمة وتحسينها
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية لمكافأة الأداء الاستثنائي.
- العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة بفعالية وكفاءة
- دايم يراجع السياسات الداخلية ويطورها عشان تتماشى مع التغييرات الجديدة

القدرات المطلوبة

- يحل المشاكل بطريقة عملية: ما يتعقد من أي مشكلة، يلاقي حل وينفذه.
- وضع آليات متابعة يخليك تتجنب التأخيرات والمشاكل المفاجئة
- الخبرة السابقة تُعتبر عنصرًا أساسيًا في التقييم.
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: يعرف كيف ينظم وقته ويحقق الأهداف بسرعة
- إدارة المشاريع: يعرف يخطط وينفذ المشاريع ويحقق الأهداف

فرص عمل في خدمات العملاء بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة