وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور القيادة الساطعة عن مسمى وظيفي في مجال عمل التسويق للمساهمة في موظف خدمات عملاء في مكان السويس.

نسعى لجذب موهوبين في مجالهم يمتلكون خبرات الابتكار لضمان تحقيق النتائج المثلى.

المؤهلات الأساسية هي:
إجادة استخدام أنظمة المعلومات.
علاوة على ذلك الالتزام لتحقيق الأهداف المشتركة.

نتعهد بتقديم حوافز تنافسية تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات الاستماع النشط
- القدرة على العمل ضمن فريق
- مهارات التواصل الفعّال
- القدرة على إدارة الأزمات
- القدرة على فهم احتياجات العملاء

المهام:

- المشاركة في تحسينات الخدمة المقدمة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المساعدة
- متابعة حالة الطلبات وضمان رضا العملاء
- التدريب على التعامل مع النظام الداخلي
- توثيق الملاحظات والشكاوى في النظام

الانشطة الوظيفية

- شرح المعلومات بوضوح ودقة يسهم في فهم شامل وسلس للأفكار.
- تشرف على توزيع الموارد بين الأقسام عشان كل الجهود تتكامل وتوصل للأهداف
- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- الحفاظ على النزاهة في اتخاذ القرارات والتصرفات اليومية.
- تتحمل مسؤولية نتائج الشغل وتضمن تحقيق الأهداف اللي محددة

القدرات المطلوبة

- التفكير الإبداعي والمبتكر: القدرة على تقديم أفكار جديدة وغير تقليدية لتحسين العمل.
- احرص على إدراج تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.
- عندك فهم عميق لاحتياجات الوظيفة بناءً على تجربتك في المجال
- فترات الاختبار تساعد في تحديد القوة والضعف لتطوير مهارات الموظف.

وظائف موظف خدمات عملاء بالسويس - وظائف مصر

وظائف مشابهة