وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

نحن فخورون الإنجاز عن مسمى وظيفي في قسم التكنولوجيا للمساهمة في ممثل خدمة العملاء في منطقة الشلف.

نحتاج إلى شخصيات مميزة يتسمون بـ حل المشكلات لتعزيز أداء الفريق.

المهارات الضرورية هي:
خبرة سابقة في التطبيقات التقنية.
كما نبحث عن الرغبة في التعلم لرفع مستوى الأداء.

نتعهد بتقديم حوافز تنافسية تتضمن تأمين طبي شامل.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المختصة.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال
- مهارات الاستماع النشط
- القدرة على حل المشكلات
- مهارات العمل الجماعي
- مهارات إدارة الوقت

المهام:

- إدارة شكاوى العملاء
- الرد على استفسارات العملاء
- تحديث معلومات العملاء
- متابعة حالة الطلبات
- العمل مع الفرق المختلفة لحل المشكلات

الانشطة الوظيفية

- يستغل وقته صح وما يضيعه في كلام ما يستفيد منه.
- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.
- يحترم أوقات العمل ويلتزم بالوصول في الوقت المحدد.
- يشرح أفكاره بدقة ويعطي الآخرين فرصة للتعبير عن آرائهم.
- التفكير النقدي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مستنيرة.

القدرات المطلوبة

- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة
- طور استراتيجيات تدير بيها وقتك وتقلل الضغوط
- تحمل المسؤولية عن نتائج العمل وضمان تحقيق الأهداف المحددة.
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للأهداف المستقبلية والتفكير في كيفية الوصول إليها.
- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي

وظائف ممثل خدمة العملاء بالشلف - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة