وظائف قطر

وصف الوظيفة

نعلن نحن الإنجاز المتواصل عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمات عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمات عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمات عملاء - وظائف الظهر .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت
- مهارات حل المشكلات
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- إعداد تقارير حول أداء خدمة العملاء
- تحسين العمليات والخدمات بناءً على ملاحظات العملاء
- توفير تدريب للموظفين الجدد في خدمات العملاء

الانشطة الوظيفية

- الاستمرار في تعلم مهارات جديدة وتحديث المعرفة بشكل دوري.
- يتمتع الموظفون بحرية تغيير جداولهم الزمنية.
- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- يستخدم التفكير الإبداعي لحل المشكلات بطريقة مبتكرة
- يشتغل بضمير: حتى لما ما في حد يشوفه، يسوي شغله بأفضل طريقة.

القدرات المطلوبة

- تشمل فترات الاختبار تقييم الأداء لتحديد إمكانيات الترقية والتطور.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة
- خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- مهارات الاتصال الفعّال: توصيل المعلومات والأفكار بوضوح وإيجاز.
- كتابة التقارير والمراسلات: توثيق المعلومات والنتائج.

وظائف موظف خدمات عملاء بالظهر - وظائف قطر

وظائف مشابهة