وظائف البحرين

وصف الوظيفة

النجاح المتواصل تعلن عن فرص عمل جديدة ل متخصص نظم إدارة علاقات العملاء
التوظيف بشكل فوري بعد المقابلة - راتب مميز - بدلات - تامينات
قدم حالا

المهارات:

القدرة على تحليل بيانات العملاء لفهم احتياجاتهم بشكل أفضل، مهارات تواصل فعالة لبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء، الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات، مهارات استخدام أنظمة CRM بفعالية لتحسين تجربة العملاء، القدرة على إدارة المشاريع وتنسيق الفرق لتحقيق الأهداف، مهارات حل المشكلات لتحسين الأداء وتحقيق رضا العملاء، القدرة على متابعة الاتجاهات والتطورات في مجال CRM، مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام والمشاريع بشكل فعال، القدرة على تقديم الدعم الفني للفرق والمستخدمين، مهارات التفكير الاستراتيجي لتوجيه قرارات تحسين تجربة العملاء

المهام:

تحليل بيانات العملاء لتحديد الأنماط والاتجاهات، تطوير استراتيجيات لتحسين العلاقات مع العملاء وزيادة رضاهم، تقديم الدعم الفني للموظفين والمستخدمين بشأن استخدام أنظمة CRM، تنظيم ورش عمل تدريبية للموظفين حول أفضل الممارسات، متابعة الشكاوى والاقتراحات لتحسين الخدمات المقدمة، التنسيق مع الفرق المختلفة لضمان تحقيق الأهداف، تطوير التقارير الشهرية حول أداء العلاقات مع العملاء، دراسة المنافسين وتقديم توصيات للتحسين، تحسين العمليات الداخلية بناءً على ملاحظات العملاء، العمل مع فرق التسويق لتحسين التواصل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- رواتبنا بتعكس تقديرنا لشغلك وتفانيك.
- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم
- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.
- القدرة على العمل بشكل مستقل: إنجاز المهام دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة.
- يتمتع بمهارة التعبير الواضح والاستماع الفعّال للآراء المختلفة.

القدرات المطلوبة

- الشركة تقدم رواتب تنافسية تتماشى مع المعايير السائدة في القطاع.
- يرجى التأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- يتمتع بمهارات الاستقلالية في أداء المهام وتحقيق الأهداف
- الكفاءة التقنية: يعرف يستخدم الأدوات والبرامج المطلوبة بكفاءة
- اغتنم الفرصة وابدأ رحلتك المهنية في مكان يقدر موهبتك.

وظائف متخصص نظم إدارة علاقات العملاء بالعدلية - وظائف البحرين

وظائف مشابهة