وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة التفوق الذكي عن مدير علاقات العملاء براتب جيد بالقاهرة
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف العلاقات
- القدرة على التفاوض والإقناع لتعزيز ولاء العملاء
- المرونة في التكيف مع احتياجات العملاء المختلفة
- مهارات التواصل الفعّالة مع العملاء وحل مشكلاتهم
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بخدمة العملاء

المهام:

- إدارة الحسابات الرئيسية وضمان رضا العملاء
- تطوير استراتيجيات لتعزيز ولاء العملاء
- تقديم التقارير الدورية حول أداء العلاقات مع العملاء
- تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التأكد من أن جميع الزملاء ملتزمون بالحفاظ على سرية المعلومات.
- التعلم والتطوير الشخصي: السعي المستمر لتطوير المهارات والمعرفة.
- التوصل إلى حلول مرضية من خلال الحوار والتفاوض الفعّال.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.
- تشمل الحوافز خطط توفير التقاعد والمزايا التقاعدية.

القدرات المطلوبة

- تلتزم بالقيم المهنية في كل وقت عشان تقدم أفضل شغل
- تنظيم الوثائق والمستندات بشكل يساعد على الوصول إليها بسهولة عند الحاجة.
- توزيع الوقت بفعالية: ينظم وقته بشكل يخليه ينجز كل شغله بكفاءة
- اتباع سياسات الشركة بخصوص حماية البيانات والمعلومات السرية.
- الالتزام بمتابعة التقدم في العمل واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.

وظائف إدارة علاقات العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة