وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تُقدّم الوفاق الرقمي عن شغل Positions جديدة في مجالات اختصاص الشركة.

نبحث عن شخصيات ذات كفاءة عالية للعمل في موظف خدمة عملاء في منطقة الكويت.

نرغب في استقطاب يمتلكون Skills الابتكار لزيادة الفعالية.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في المهام الاساسية.
علاوة على ذلك الإبداع لتقديم أفضل الخدمات.

سوف نوفر مزايا جيدة مثل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للعمل معنا, نحن في انتظار طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المطلوبة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لضمان تقديم تجربة متميزة
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام بشكل فعّال

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من حلها بشكل كامل
- إدارة الحجوزات وتحديث المعلومات في النظام
- استقبال العملاء وتقديم الدعم والإجابة عن استفساراتهم
- إعداد التقارير اليومية حول أداء الخدمة ومعدل رضا العملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.
- يعتمد على التخطيط المسبق لتجنب إضاعة الوقت وإنجاز المهام في الوقت المناسب
- التعلم المستمر وتطوير الذات: الرغبة في اكتساب مهارات جديدة وتحسين الكفاءات الشخصية باستمرار.
- التكيف بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.
- هتحصل على مكافآت مالية كل ما تحقق إنجازات جديدة.

القدرات المطلوبة

- الإلمام بالتقنيات الحديثة: استخدام الأدوات والبرامج التقنية بمهارة لإنجاز المهام.
- تحافظ على روح التعاون وتساعد زملائك عشان تحققوا الأهداف المشتركة
- التواصل محدود للمرشحين المؤهلين والذين يستوفون جميع متطلبات الوظيفة.
- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.
- لا تنسَ إضافة بيانات التواصل عند ملء النموذج.

وظائف خدمة عملاء لدى الخطوط الجوية القطرية بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة