وظائف مصر

وصف الوظيفة

نعلن نحن النجاح عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف القاهرة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج الحاسوب المكتبية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- مهارات التفاوض والإقناع
- المعرفة بمنتجات الشركة وخدماتها
- مهارات التعامل مع البيانات وتحليلها

المهام:

- التعامل مع الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم التدريب للموظفين الجدد
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال
- تحسين العمليات من خلال تقديم الملاحظات
- تنظيم الفعاليات الترويجية

الانشطة الوظيفية

- يعمل باستمرار على إنهاء المهام المطلوبة دون تأخير
- عنده مبادئ أخلاقية عالية وما يحيد عنها في الشغل
- توفر الشركة خطط حوافز مرتبطة بأرباح الشركة ومساهمتها في الأداء العام.
- تخطيط وتنظيم المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع بكفاءة من البداية إلى النهاية.
- ما تفوتش الفرصة وانضم لفريق عمل مميز.

القدرات المطلوبة

- تتميز الشركة بنظام عمل مرن يدعم تحقيق التوازن بين الحياة والعمل.
- الراتب الأساسي يرافقه بونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الأداء.
- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- تحليل نتائج العمل بشكل دوري لضمان سير الأمور في الاتجاه الصحيح.
- تتابع الشغل وتعدل الخطط إذا احتاج الأمر عشان تضمن توصل للأهداف

وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة