وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تُفخر NewWave Co. عن الحاجة إلى Employees بخصوص الشغل.

نتطلع إلى استقطاب أشخاص ذوي مهارات لتحقيق أهداف موظف خدمات عملاء بموقع الكويت.

نحتاج إلى أفراد يمتلكون Skills عالية التخطيط الاستراتيجي لتحقيق الأهداف المرجوة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في التقنيات المتقدمة.
علاوة على ذلك التعاون لتحقيق الأهداف المشتركة.

نضمن توفير حوافز مغرية مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على تقديم تدريب للموظفين الجدد حول كيفية التعامل مع العملاء
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم المعلومات بشكل واضح للعملاء
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة لهم
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الفرق الأخرى وتحقيق الأهداف المشتركة
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية للحفاظ على سمعة الشركة

المهام:

- تحديث سجلات العملاء في نظام إدارة العلاقات بشكل دوري لضمان الدقة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة وفقًا لاحتياجاتهم
- تعزيز العلاقات مع العملاء من خلال التواصل المستمر والاهتمام بتجاربهم
- تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين تجربة العملاء وضمان ولائهم
- التعامل مع الشكاوى من العملاء وحلها بشكل سريع وفعّال

الانشطة الوظيفية

- عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع فريقه.
- يتم تنظيم دورات تدريبية مستمرة لتعزيز الكفاءات الفنية والإدارية.
- تُعقد دورات تدريبية مستمرة لمواكبة التغيرات في مجال العمل.
- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.
- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.

القدرات المطلوبة

- تتأكد إن الأدوار والمسؤوليات موزعة بشكل يحقق أفضل تنسيق
- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل هادئ ومنطقي حتى في الظروف الضاغطة.
- يحرص على تقديم الأفضل لأنه يستمتع بعمله
- تُرتب زيادات الراتب عند الوصول إلى مراحل معينة من الإنجاز.
- بناء العلاقات يعني تعرف تكون علاقات مهنية قوية ومفيدة ليك

مطلوب موظف خدمات عملاء للانضمام إلى فريق عمل محترف بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة