وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تعلن النور الدائم إنها تبحث عن موظفين في قطاع التخصص.

نحتاج ناس عندهم خبرة ناس عندهم مهارات لتحقيق أهداف موظف خدمة العملاء في المنامة.

نتطلع لتوظيف قادرين على التفكير الإبداعي لزيادة الفعالية.

المؤهلات الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع نفس التخصص.
بعد روح المبادرة لتحقيق نتائج متميزة.

نضمن تقديم مكافآت زينة بما فيها فرص للنمو والتطور.

إذا كان عندك الرغبة للانضمام لنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتلبية طلباتهم، القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بشكل مهني، مهارات العمل الجماعي لتعزيز التعاون مع الزملاء، الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة لضمان رضا العملاء، القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بفعالية، مهارات حل المشكلات لتقديم حلول فورية وفعالة، القدرة على العمل تحت الضغط والوفاء بالمواعيد النهائية، مهارات التنظيم لإدارة المهام المتعددة بكفاءة، القدرة على التكيف مع التغييرات في بيئة العمل، مهارات التعلم السريع لفهم المنتجات والخدمات الجديدة.

المهام:

استقبال العملاء وتقديم المساعدة الفورية عند الحاجة، التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بشكل احترافي، تسجيل الملاحظات وتحديث سجلات العملاء بشكل دوري، تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة، التعاون مع الفرق الداخلية لحل المشكلات وتحسين الخدمات، إجراء المكالمات الهاتفية لمتابعة رضا العملاء، تنظيم وإدارة استبيانات تقييم الخدمة، تقديم التدريب للموظفين الجدد حول كيفية تقديم الخدمة الفعالة، تحسين العمليات الحالية لزيادة الكفاءة، المشاركة في الاجتماعات الدورية لمراجعة أداء خدمة العملاء.

الانشطة الوظيفية

- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات
- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.
- متواضع: ما يحس إنه يعرف كل شي، دايمًا مستعد يتعلم من غيره.
- تتأكد إن كل الفرق فاهمة الأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق
- لو بتدور على بيئة عمل محفزة، احنا المكان الصح.

القدرات المطلوبة

- احترام قوانين الشركة وسياساتها بخصوص التعامل مع المعلومات السرية.
- قدم طلبك الآن بالتواصل معنا وتعبئة نموذج التقديم بجميع بياناتك.
- الحفاظ على روح التعاون والمساعدة المتبادلة مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يلتزم بمواعيده ويحرص على عدم المماطلة في المهام
- تشمل الزيادات السنوية التقدير للالتزام والإنتاجية.

وظائف موظفين خدمة العملاء بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة