وظائف البحرين

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة الآفاق الجديدة عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف خدمة عملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في المنامة , اذا كنت من سكان مدينة المنامة فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في المنامة ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

مهارات التواصل الفعال مع العملاء، القدرة على حل المشكلات بسرعة واحترافية، مهارات العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف المتغيرة، معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة، مهارات التنظيم وإدارة الوقت، القدرة على تقديم معلومات دقيقة وموثوقة، مهارات الكتابة والتوثيق، القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء، الالتزام بأخلاقيات العمل وخدمة العملاء، القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

استقبال استفسارات العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة، توجيه العملاء إلى المنتجات والخدمات المناسبة، تسجيل الشكاوى والملاحظات وتحليلها لتحسين الأداء، التعاون مع الفرق الأخرى لتلبية احتياجات العملاء، تقديم الدعم الفني والإداري للعملاء، تنظيم المعلومات والبيانات المتعلقة بالعملاء، متابعة حالة الطلبات وتقديم التحديثات، تقديم العروض الترويجية والمساعدة في عمليات البيع، تقييم احتياجات العملاء وتقديم الاقتراحات، العمل على تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- تُجرى مراجعات دورية للرواتب بناءً على الأداء.
- مراقبة الأداء: متابعة أداء العمل أو المشروعات وضمان الجودة.
- تمنح الشركة حرية أكبر في اختيار مواعيد العمل.
- السعي لتحقيق التميز من خلال الحرص على تقديم أفضل النتائج
- سيتم تحديد الراتب وفقًا لأداء المقابلة الشخصية.

القدرات المطلوبة

- تركز عملية التقييم على مراجعة دورية للأداء وتحديد مسارات النمو المستقبلي.
- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات اليومية وإيجاد حلول.
- المهارات الحاسوبية: يعرف يستخدم الكمبيوتر والتقنيات الحديثة
- التعاون الفعّال مع الفريق: المشاركة بفاعلية في العمل الجماعي لتحقيق النتائج المطلوبة.
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.

وظائف خدمة عملاء للطلاب بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة