وظائف البحرين

وصف الوظيفة

شواغر موظف كول سنتر بمنطقة المنامة لالمستقبل المستدام
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- القدرة على تقديم المعلومات بوضوح واحترافية
- مهارات التفاوض للحصول على أفضل الحلول

المهام:

- المشاركة في تدريب موظفين جدد
- التواصل مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات بشكل فعال
- إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة
- تحسين العمليات لزيادة رضا العملاء
- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء وتقديم الدعم

الانشطة الوظيفية

- العمل بكفاءة تحت الضغط: إكمال المهام المطلوبة حتى في الظروف الصعبة وتحت ضغوط الوقت.
- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات
- حافظ على هدوءك وخد قرارات مدروسة حتى في الظروف الصعبة
- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك
- تطوير علاقات الشركاء: بناء وتعزيز علاقات العمل مع الشركاء الرئيسيين.

القدرات المطلوبة

- شغوف بشغله: واضح عليه إنه يحب اللي يسويه ويحرص إنه يكون الأفضل دايمًا.
- تحمل مسؤولية اتخاذ قرارات هامة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة.
- تُقدم المكافآت للأداء الاستثنائي وفقًا لمعايير تقييم محددة.
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع بشكل يحقق الأهداف المطلوبة
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة.

وظائف كول سنترال من المنزل بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة