وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تقول الروابط القوية إنها تدور على كفاءات.
نبحث عن أفراد لهم خبرة للمساهمة في موظف خدمة عملاء في مدينة المنطقة الوسطى.
نتمنى نشوف يتميزون بـ حل المشاكل.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
قدرة على التعلم السريع.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, نحن ننتظر ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة لضمان تقديم الدعم المناسب للعملاء
- مهارات إدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة بشكل سريع وفعال
- القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بمواعيد الاستجابة
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء والعمل على حلها بسرعة
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم المعلومات الدقيقة

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء عبر مختلف القنوات
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء لتحسين الخدمة
- المشاركة في تدريبات لتطوير مهارات خدمة العملاء باستمرار
- الحفاظ على سجل دقيق لجميع التفاعلات مع العملاء وتوثيقها
- تقديم الدعم اللازم للعملاء أثناء استخدام المنتجات والخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- تُعتمد اختبارات تقييم دورية لتحديد الفجوات والإمكانيات في الأداء.
- نحن نقدم رواتب مغرية تجعل من العمل معنا فرصة لا تعوض.
- إعداد تقارير الأداء: تجهيز تقارير توضح مدى تحقيق الأهداف والنتائج.
- مهارات القيادة: تحفيز وتوجيه الفريق نحو تحقيق الأهداف بكفاءة.

القدرات المطلوبة

- سيتم النظر في الطلبات وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط المطلوبة.
- الخبرة تؤثر على تحديد المهام والمسؤوليات.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز الموظفين على التميز.
- كلامه دايم واضح، يوصل فكرته بسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قسم الدعم بالمنطقة الوسطى - وظائف البحرين

وظائف مشابهة