وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن القيم الذكية إنها فاتحة باب التوظيف في قطاع العمل.

نبحث عن شخصيات طموحة لتحقيق أهداف مسؤول عملاء بموقع باتنة.

نبغى أشخاص يتميزون بـ الابتكار لتحقيق نتائج إيجابية.

المتطلبات هي:
قدرة على التعلم السريع, مستوى جيد في المهام الأساسية لتلك الوظيفة.
أيضاً حب التعلم لتحقيق نجاح المشاريع.

نحرص على توفير مزايا حلوة مثل إجازات مدفوعة.

إذا كان عندك الرغبة للانضمام لنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعال مع العملاء، القدرة على إدارة الشكاوى بفعالية، مهارات تنظيم الوقت، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات التحليل لحل المشكلات، فهم جيد لاحتياجات العملاء، القدرة على تقديم حلول مبتكرة، مهارات التفاوض، الالتزام بمعايير الجودة، مهارات التعامل مع التكنولوجيا الحديثة

المهام:

تقديم الدعم للعملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني، معالجة الطلبات والشكاوى، التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء، تحديث معلومات العملاء في النظام، تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات، متابعة حالات العملاء حتى إغلاقها، جمع وتسجيل ملاحظات العملاء، تقديم تقارير عن الأداء، تدريب موظفي الدعم الجدد، تحسين إجراءات خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي
- قدرات الاتصال: يتكلم ويكتب بوضوح وينقل أفكاره بفعالية
- حتى لو تحت ضغط، يشتغل بكفاءة ويخلص شغله من غير ما يتأثر
- التجربة الواسعة تسهم في الترقيات.
- خلفيتك القوية في تخصصك بتساعدك تنجز شغلك بكفاءة

القدرات المطلوبة

- لو بتدور على النجاح والاستقرار، إحنا المكان الصح.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات ضروري لإتمام إجراءات التوظيف في حالة الطلب.
- تحديد أولويات واضحة لكل مهمة لتجنب أي تعقيدات غير ضرورية.
- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.
- يعمل على تطوير ذاته من خلال التعلم المستمر ومواكبة التحديات

وظائف مسؤول عملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة