وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تسعد النجاح الذهبي عن فرصة عمل مميزة بالنسبة لـ التسويق الرقمي لتطوير مؤسسة فرصة عمل موظف استقبال في بلدية باتنة.

نرغب في إيجاد مؤهلين لديهم القدرات في التواصل الفعال لزيادة الإنتاجية.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
التفكير النقدي, التمتع بروح الفريق.
لهذا، نعد بتوفير فرص تدريب وتطوير بما في ذلك تدريبات مهنية.

إذا كنت راغبًا في الانضمام تطوير مهاراتك, نتطلع لاستقبال معلوماتك إلى القسم المعني.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

مهارات التواصل الفعال مع العملاء والزوار، القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل مهني، مهارات التنظيم وإدارة الوقت بكفاءة، القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة، مهارات استخدام الحاسوب وإدارة السجلات، الالتزام بمعايير الخدمة العالية والاهتمام بالتفاصيل، مهارات التعامل مع فرق العمل المختلفة، القدرة على التعامل مع التغيرات المفاجئة في بيئة العمل، مهارات حل المشكلات وإيجاد الحلول السريعة، القدرة على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة

المهام:

استقبال الزوار وتقديم الدعم والمعلومات المطلوبة، التعامل مع المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى المعنيين، إدارة السجلات والمعلومات الخاصة بالعملاء، تنظيم الفعاليات الداخلية والأنشطة، متابعة الشكاوى والمقترحات من العملاء وتحليلها، تقديم الدعم للموظفين الآخرين عند الحاجة، الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومرتبة، تنظيم المواعيد والاجتماعات بشكل فعال، تقديم التدريب للموظفين الجدد على إجراءات العمل، المشاركة في تحسين العمليات والخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.
- التعامل مع العملاء: تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم.
- دبلوم ثانوي يمنح الأساسيات اللازمة لدخول سوق العمل في التخصصات الفنية.
- توفر الشركة مكافآت للأداء المتميز كجزء من حوافز التعويضات.
- الابتكار والإبداع: تقديم أفكار جديدة ومبدعة لتحسين الأداء وتطوير العمل.

القدرات المطلوبة

- تقديم الدعم الفني أو الاستشارات: مساعدة الآخرين في حل المشكلات الفنية أو تقديم المشورة.
- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.
- هنضمن لك راتب يناسب كفاءتك وخبرتك.
- فهم التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام المالية عشان ياخذ قرارات استراتيجية
- احصل على راتب مميز ومكافآت تعزز مسيرتك المهنية.

وظائف في حي الشفاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة