وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء للعمل عند شركة المستقبل الرقمي بالشروط :

- يفضل التواجد في باتنة

- خبرة عالية في نفس مجال الوظيفة

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

مهارات التواصل الفعّال، القدرة على التعامل مع الشكاوى، مهارات حل المشكلات، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات التنظيم، مهارات التفاوض، القدرة على العمل الجماعي، المعرفة بخدمات العملاء، مهارات إدارة الوقت، الالتزام بالجودة

المهام:

الرد على استفسارات العملاء، تقديم معلومات عن المنتجات، معالجة الشكاوى، تحسين تجربة العملاء، التواصل مع الفرق الأخرى، تسجيل البيانات والملاحظات، تقديم الدعم الفني، متابعة طلبات العملاء، تنظيم الملفات، المشاركة في تدريب الفرق الجديدة

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الوقت بشكل يسمح بإكمال المهام بكفاءة ضمن المواعيد المحددة.
- الوصول في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل يعكسان انضباطه المهني.
- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.
- تطوير مهارات الموظف بشكل مستمر لتحسين جودة الأداء المهني.
- سيتم مناقشة تفاصيل الراتب خلال المقابلة.

القدرات المطلوبة

- ينهي عمله بكفاءة وفي الوقت المحدد دون تأخير
- استخدام مرونة ساعات العمل لتعزيز الإبداع والكفاءة في إنجاز المهام.
- يعرف كيف يقسم وقته: ما يضيع وقته على أشياء تافهة، يركز على الأهم.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة عن الأداء والنتائج.
- التكيف الفعال مع التحولات والمهام المتغيرة في بيئة العمل

وظائف موظف خدمة عملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة