وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Epic Growth Co. لإيجاد محترفين في مجالهم لتحقيق أهداف موظف خدمة العملاء في منطقة بنها.

نسعى لجذب قادرين على حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على إدارة الوقت, معرفة في الأدوات التقنية.
نبحث أيضاً عن التعاون والتنسيق للتفاعل الإيجابي.

نضمن تقديم مزايا تنافسية مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب المساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
- التزام بمعايير السلامة والأمان في بيئة العمل
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- إعداد تقارير الأداء الأسبوعية
- متابعة الحالات حتى الحل النهائي
- حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- الانتباه للتفاصيل الدقيقة: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل.
- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.
- تنظيم الفريق وتوزيع المهام بوضوح لضمان سير العمل بانسيابية.
- يلتزم دائمًا بإتمام مهامه قبل الموعد المحدد
- امتلاك خلفية قوية في التخصص المطلوب يساهم في إنجاز المهام بكفاءة.

القدرات المطلوبة

- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- تشمل العروض التدريبية ورش عمل لتطوير المهارات الفردية والفنية.
- يتميز بالاستقلالية في العمل وإتمام المهام دون إشراف دائم
- نحن نبحث عن شخص مثلك ليكون جزءًا من فريقنا.
- التقييم الاحترافي يحتاج تحليل دقيق للأداء وتقديم اقتراحات عملية للتطوير

وظائف موظف خدمة العملاء ببنها - وظائف مصر

وظائف مشابهة