وظائف مصر

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة الابتكار الرقمي عن موظف خدمة عملاء براتب جيد ببيلا
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع
- مهارات التعامل مع البيانات وتحليلها
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- الالتزام بمستويات الخدمة العالية
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب المكتبية

المهام:

- تحسين العمليات من خلال تقديم الملاحظات
- استقبال العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- التعامل مع الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يمتلك قدرة كبيرة على التفاهم والتواصل الفعّال مع الجميع
- الخبرة هي عامل مهم في تحديد نوع المهام والمسؤوليات.
- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- يعتمد على الاستقلالية في إتمام المهام وتحقيق الأهداف

القدرات المطلوبة

- التعلم والتطوير الشخصي: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات ومعرفة جديدة
- يلتزم دائمًا بإنجاز مهامه في الوقت المحدد دون تأجيل
- يلتزم بتطوير نفسه بشكل دائم من خلال تعلم مهارات جديدة
- تعرف تستخدم لغة الجسد عشان تعزز رسالتك أثناء العرض
- يتم تخصيص المهام بناءً على الخبرة العملية السابقة.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL ببيلا - وظائف مصر

وظائف مشابهة