وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت النهضة عن وظائف شاغرة بالشركة
تطلب موظف خدمات عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمنطقة دبي

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء بطريقة مهنية
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئة سريعة
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول مرضية
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة
- فهم منتجات الشركة وخدماتها بشكل جيد

المهام:

- إعداد التقارير الشهرية حول أداء خدمة العملاء
- متابعة شكاوى العملاء وحلها بفاعلية
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تسجيل المعلومات الهامة في نظام إدارة العملاء
- تدريب العملاء على استخدام المنتجات

الانشطة الوظيفية

- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.
- متابعة تنفيذ المهام في كل قسم لضمان التوافق مع الأهداف العامة.
- الشهادات المتخصصة بتحسن كفاءتك وتخليك قادر على تلبية متطلبات الشغل
- تشمل حزمة المزايا بدلات خاصة بمصاريف الانتقال والتنقل اليومي.
- التفاعل بين الثقافات: يعرف كيف يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة

القدرات المطلوبة

- ما تستخدم المعلومات السرية لأغراض شخصية أو برة الشغل
- القيادة والتحفيز: توجيه الفريق نحو النجاح من خلال التحفيز والإرشاد.
- دايم يطلع أفكار جديدة ومبتكرة تخلي شغله أفضل
- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.
- يدرس بيانات السوق ويحللها عشان يفهم الاتجاهات والفرص المتاحة

مطلوب موظف خدمات عملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة