وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تخبر مؤسسة الحلول الذكية عن إتاحة فرصة وظيفة مميزة للإلتحاق في فريق العمل إذا أنت تسعى عن فرص جديدة وترغب العمل في بيئة ديناميكية لذلك نسعى عن وظيفة مسؤول تجربة العملاء لتأدية العمل في دبي.

نحن نعتقد بضرورة الإبداع والجد في المهنة ونسعى للاستقطاب الأفراد الذين يمتازون الكفاءات والقدرات اللازمة للتميز في هذا الدور إذا إذا كنت تمتلك المعرفة والقدرة على العمل العمل الجماعي ولديك رغبة قوية في النمو والتقدم المهني لذا نرغب أن نسمع عنك

تشمل المهام المطلوبة:
- أداء الأنشطة اليومية بكفاءة وبإنتاجية
- المشاركة مع الطاقم من أجل تحقيق الأهداف المخططة
- التعاون داخل تطوير استراتيجيات التشغيل.

المؤهلات الضرورية:
- درجة علمية في المجال المتعلق بـ الارتباط
- قدرات تواصل قوية ومقدرة على العمل في ظل الضغط.
- تجربة ماضية في الاختصاص الشغل.

إذا أنت راغبًا بالإلتحاق في فريق العمل يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى فريق الموارد البشرية للتقييم.

لا تغفل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في دبي.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات بفعالية وسرعة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والاقتراحات بشكل احترافي
- القدرة على إعداد تقارير مفصلة حول تجربة العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والزملاء
- الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء وحل مشكلاتهم
- تطوير استراتيجيات تحسين تجربة العملاء
- تنفيذ سياسات تجربة العملاء بشكل فعال
- متابعة ردود فعل العملاء وتحليلها بفعالية
- إدارة استفسارات العملاء وتقديم الحلول

الانشطة الوظيفية

- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز الموظفين على التميز.
- تُمنح زيادات الرواتب كحافز لتحقيق الأهداف الشخصية والمهنية.
- التعاون المستمر مع الزملاء لتحقيق الأهداف المنشودة
- العمل الجماعي: يقدر يشتغل مع الفريق بفعالية ويحقق الأهداف المشتركة
- الدقة في التقييم تعتمد على فهم جيد لمؤشرات الأداء الأساسية

القدرات المطلوبة

- التكيف مع التغيرات: المرونة في التعامل مع التغييرات في بيئة العمل.
- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع
- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات اليومية وإيجاد حلول.
- مهارات تقييم النتائج تساعد في تحسين العمليات واتخاذ قرارات استراتيجية.
- يتحمل الضغط: حتى لو كان عليه شغل كثير، يعرف كيف ينظمه بدون توتر.

مطلوب مسؤول تجربة العملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة