وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تفخر التفوق الساطع تعلن عن حاجتها لموظفين في قسم الخدمات.

نريد أشخاص متميزين شخصيات طموحة لتحقيق نجاحات وكيل خدمة عملاء في بلاد دبي.

نبحث عن مرشحين يكون عندهم خبرة حل المشاكل لضمان نجاح المؤسسة.

لازم يكون عندهم:
قدرة على التعلم السريع, قدرة على التعامل مع نفس تخصص الوظيفة المطلوبة.
كذلك التعاون لزيادة الإنتاجية.

عندنا حوافز تنافسية تشمل دورات تدريبية.

إذا كان عندك الرغبة لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- العمل كجزء من فريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة وتحقيق النجاح
- مهارات التحليل لتحديد الاحتياجات الخاصة بالعملاء والعمل على تلبيتها
- مهارات التنظيم لضمان متابعة جميع الطلبات والمستندات بشكل جيد
- القدرة على التعلم السريع والتكيف مع أنظمة العمل الجديدة
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة ومفيدة حول الخدمات المتاحة

المهام:

- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء وحلها بأفضل طريقة ممكنة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بشكل سريع وفعال
- متابعة طلبات العملاء وتقديم التحديثات اللازمة بشأن حالة الطلب
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتقديم الاقتراحات للتحسين
- تطوير علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال توفير خدمة ممتازة

الانشطة الوظيفية

- إدارة الضغوط بشكل جيد: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كان تحت ضغط
- تطوير مهارات الأداء لضمان إنتاج عمل ذو جودة ممتازة بشكل مستمر.
- احصل على فرصتك الآن من خلال التواصل معنا وتعبئة نموذج التقديم بدقة.
- استخدم تقنيات التنفس والاسترخاء عشان تخفف من تأثير الضغوط
- التكيف مع التغيرات في البيئة العملية لتحقيق المهام بكفاءة أكبر.

القدرات المطلوبة

- التعاون مع الفريق لضمان إنجاز المهام المشتركة بأفضل صورة.
- تشتغل بجدية وتصمم إنك تخلص شغلك بأفضل شكل وبأقل أخطاء
- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.
- يُعطى الأفضلية للمتقدمين الأوائل الذين تتوفر فيهم متطلبات الوظيفة.
- استخدم أنظمة التشفير عشان ما حد يوصل للمعلومات بدون إذن

فرصة عمل كوكيل خدمة عملاء لدى مجموعة بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة