وظائف السعودية

وصف الوظيفة

لشركة الريادة المتجددة مطلوب والتعيين فوري مسؤول خدمات عملاء بمدينة رياض الخبراء.
وظائف رياض الخبراء و وظائف مسؤول خدمات عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التحليل لتحديد احتياجات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- مهارات تنظيمية لإدارة الطلبات والتواصل مع العملاء
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم خدمات متميزة للعملاء

المهام:

- بناء علاقات إيجابية مع العملاء
- إدارة استفسارات العملاء بكفاءة
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- التواصل مع العملاء لتقديم المساعدة المطلوبة
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتوثيق التفاعلات

الانشطة الوظيفية

- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.
- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.
- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.
- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.

القدرات المطلوبة

- يُرجى الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط المطلوبة للوظيفة متوافرة لديك.
- الحفاظ على هدوء الأعصاب واتخاذ قرارات مدروسة في ظل الظروف الصعبة.
- التأكد من أن جميع الممارسات التجارية تتم بنزاهة وشفافية.
- مرتبك هيزيد مع كل ترقية في شغلك.
- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع

فرص عمل في خدمات العملاء برياض الخبراء - وظائف السعودية

وظائف مشابهة