وظائف الاردن

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها الطريق , واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- حل المشكلات
- فهم المنتجات والخدمات
- مهارات الحاسوب
- إدارة الوقت
- التعامل مع العملاء الصعبين

المهام:

- متابعة الشكاوى
- متابعة طلبات العملاء
- تقديم التقارير للإدارة
- حل مشكلات العملاء
- توثيق المحادثات مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- التواصل الواضح: التعبير عن الأفكار والمعلومات بشكل مفهوم سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل
- يُطلب من المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الأهلية للوظيفة.
- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.
- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية

القدرات المطلوبة

- التخطيط والتنظيم: يدير شغله بشكل منظم ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- ضمان تقديم نتائج تتسم بالجودة العالية والدقة المتناهية
- تواصله دايم واضح ويعرف يسمع لغيره بتركيز
- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.
- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.

مطلوب موظف خدمة عملاء بعمان - وظائف الاردن

وظائف مشابهة