وظائف مصر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الصفوة , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمات عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التعامل مع الأشخاص المتنوعين وتحقيق رضاهم
- القدرة على العمل ضمن فريق وتعاون مع الزملاء
- مهارات كتابة احترافية لتوثيق المحادثات والملاحظات
- معرفة قوية بمنتجات الشركة وخدماتها
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- تدريب الزملاء الجدد على إجراءات العمل
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة
- دعم الزملاء في تحقيق أهداف الفريق
- الحفاظ على ملاحظات دقيقة عن المحادثات مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.
- العمل بحرص على تحقيق جودة عالية في كل جانب من جوانب المهام
- ما يتكاسل: دايمًا نشيط وما يعرف الكسل.
- القدرة على التفكير بمستقبل المنظمة ووضع استراتيجيات قابلة للتكيف مع المتغيرات هي عنصر حاسم في النجاح.
- تقديم المساعدة للزملاء والمساهمة في تحقيق الأهداف

القدرات المطلوبة

- هذا هو الوقت المثالي للانضمام إلى فريق عملنا الديناميكي.
- تنظيم الفريق وتوزيع المهام بوضوح لضمان سير العمل بانسيابية.
- إعداد خطط طوارئ للتعامل مع أي مشاكل قد تظهر وضمان استمرار العمل.
- تسهيل التواصل بين الأقسام المختلفة لضمان انسجام الجهود وتحقيق التكامل.
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتطوير المهارات.

وظائف موظف خدمات عملاء بقنا - وظائف مصر

وظائف مشابهة