وظائف مصر

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت Matrix Enterprises عن شواغر بالمؤسسة
ترغب في تعيين موظفة خدمة عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
التعيين في قنا

المهارات:

- مهارات الاستماع الفعّال لفهم متطلبات العملاء بشكل دقيق
- الالتزام بمعايير العمل الأخلاقية والاحترافية
- معرفة استخدام نظم إدارة العلاقات مع العملاء
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتلبيتها
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء

المهام:

- استقبال العملاء وتقديم المساعدة اللازمة
- الإبلاغ عن أي مشكلات تتعلق بالخدمة للعمل على حلها
- الحفاظ على مستوى عالٍ من المعرفة بالمنتجات لتقديم معلومات دقيقة
- إجراء الاتصالات اللازمة مع الأقسام الأخرى لضمان سير العمل
- تقييم تجربة العملاء والبحث عن طرق لتحسينها

الانشطة الوظيفية

- الحصول على مؤهل أكاديمي معتمد يعزز من الكفاءة المهنية.
- التكيف مع التغيير: يتعامل مع التغييرات في الشغل بكل مرونة
- الالتزام بأوقات العمل والوصول في الموعد المحدد يعد جزءًا من التزامه المهني.
- كل يوم هو فرصة للتعلم والنمو معنا، لا تتردد في التقديم.
- لا تنسَ كتابة تخصصك في عنوان النموذج.

القدرات المطلوبة

- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.
- يحب يشارك أفكاره: عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع الفريق.
- تُقدم العلاوات كجزء من سياسة الشركة لمكافأة الأداء الممتاز.
- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.
- التركيز على تقديم عمل ذو جودة عالية بغض النظر عن حجم المهام المنجزة.

وظائف موظفات خدمة عملاء بقنا - وظائف مصر

وظائف مشابهة