وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر Dynamic Focus عن فرصة عمل مميزة بالنسبة لـ تكنولوجيا المعلومات للانضمام لمؤسسة مهمة خاصة موظف خدمة عملاء في مكان قنا.

نحتاج للمساعدة من ذوي خبرة يمتلكون المهارات في التفكير الاستراتيجي لتحقيق أهداف الشركة.

الشروط المطلوبة تشمل:
القدرة على التواصل, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لذا، نحن نقدم برنامج مكافآت بما في ذلك تدريبات مهنية.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب أن تكون جزءًا من مؤسستنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- إجادة استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل وتحديث المعلومات بدقة وفاعلية
- المرونة في التعامل مع المهام المتعددة وتنظيم الوقت بشكل جيد لتحقيق الأهداف المطلوبة
- مهارات التعامل مع العملاء بكفاءة لتلبية احتياجاتهم بشكل سريع وفعال
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة وتقديم خدمة ممتازة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمواقف الصعبة بطريقة مهنية وإيجابية

المهام:

- تنظيم المعلومات والمستندات المتعلقة بالعملاء بشكل يسهل الوصول إليها بسرعة
- التعامل مع الشكاوى بفعالية واحترافية لضمان رضا العملاء الكامل
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان توفير خدمة متميزة للعملاء بشكل مستمر
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بشكل دقيق وفي الوقت المحدد
- تقديم تقارير دورية حول أداء الخدمة ومدى رضا العملاء لتحسين الجودة

الانشطة الوظيفية

- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.
- تُقدم المكافآت بناءً على تقييمات دورية وشهادات أداء مميزة.
- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- يُقسم الراتب إلى راتب أساسي وحوافز وبونص ومكافآت حسب الأداء.

القدرات المطلوبة

- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.
- توجيه التفاعلات نحو تحقيق أهداف مشتركة من خلال تواصل مثمر.
- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية
- تستفيد من الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج مميزة
- معانا هتحس بتقدير شغلك من خلال راتب مميز.

وظائف لموظف خدمة عملاء في شركة بيئة بقنا - وظائف مصر

وظائف مشابهة