وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء بكفر الشيخ حديثة اليوم مقدمة من Unity Growth بمدينة كفر الشيخ
لم تشترط الشركة وجود خبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة كفر الشيخ

المهارات:

- القدرة على التعاون مع الزملاء لتحقيق النتائج المطلوبة.
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة
- مهارات التعامل مع شكاوى العملاء بلباقة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق رضا العملاء

المهام:

- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال المتابعة المستمرة
- المشاركة في برامج تدريب خدمة العملاء لتعزيز المهارات.
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني
- معالجة شكاوى العملاء بطريقة مهنية وسريعة
- متابعة الطلبات والتأكد من دقتها

الانشطة الوظيفية

- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.
- قيادة الفرق: توجيه وتحفيز فريق العمل لتحقيق أهداف مشتركة.
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص كل شغله في وقته وما يتأخر
- التفكير الاستراتيجي يتطلب تحليل البيئة الخارجية واكتشاف الفرص المناسبة
- التعاون المثمر: العمل بانسجام مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.

القدرات المطلوبة

- دايم يحب يتعلم ويطور من نفسه بمهارات جديدة عشان يبقى في تطور مستمر
- تاخد القرارات الصح بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج
- إدارة وتخطيط المشاريع: يقدر يدير المشاريع ويخلصها في الوقت المحدد
- التعبير عن الأفكار بشكل واضح والتفاعل بفعالية مع الآخرين.
- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.

وظائف خدمة العملاء بكفر الشيخ - وظائف مصر

وظائف مشابهة