فرص عمل في مجال خدمات العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمات عملاء |
اسم المعلن | شركة الرؤية الشاملة |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | كوم حمادة |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 14060 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تعلن شركة الرؤية الشاملة عن حاجتها الى موظف خدمات عملاء شريطة وجود خبرة- يرجى ارسال السيرة الذاتية
المهارات:
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بسرعة واحترافية لحلها- مهارات تدريبية لتعليم أعضاء الفريق كيفية تقديم أفضل خدمة
- مهارات استخدام التكنولوجيا لتعزيز كفاءة العمليات
- القدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق الأهداف المحددة
- الالتزام بمعايير الجودة لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
المهام:
- تقديم ملاحظات للمديرين حول أداء الخدمة وتحسين الجودة- تحليل بيانات العملاء لتقديم توصيات حول تحسين الخدمات
- تقديم الدعم للعملاء عبر قنوات متعددة لحل مشكلاتهم واستفساراتهم
- تحسين العمليات الداخلية لضمان كفاءة الخدمة المقدمة
- تنظيم المعلومات والبيانات المتعلقة بالعملاء لضمان سهولة الوصول إليها
الانشطة الوظيفية
- يأتي بأفكار غير مسبوقة لتحسين الإجراءات وتطوير الأداء- الالتزام بإتمام العمل في الوقت المحدد حتى مع مرونة ساعات الدوام.
- إذا كنت تبحث عن النجاح والاستقرار، فإن هذا هو المكان المناسب.
- يتمتع الموظفون بمرونة في تحديد أوقات عملهم.
- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.
القدرات المطلوبة
- بناء وتعزيز العلاقات المهنية: إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة.- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.
- تتوفر حوافز إضافية للموظفين الذين يحققون نتائج متميزة.
- استكمال الدورات التعليمية التي تؤهل للقيام بمهام الوظيفة بشكل فعال.
- يُشترط أن يحقق المرشح أغلب الشروط لتلبية متطلبات الوظيفة بشكل فعال.
فرص عمل في مجال خدمات العملاء بكوم حمادة - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف ابحث عن عمل في فنادق (موظف استقبال في فنادق) - وظائف ابحث عن عمل في فنادق
- وظائف بحث عن عمل في بيت لحم (باحث عن عمل) - وظائف بحث عن عمل في بيت لحم
- وظائف بحث عن عمل في الإنترنت (باحث عن عمل) - وظائف كيف ابحث عن عمل في الانترنت
- وظائف باحثين عن عمل في الكويت (باحث عن عمل) - باحثين عن عمل في الكويت
- وظائف ابحث عن عمل من المنزل (مدير تسويق) - وظائف ابحث عن عمل من المنزل
- وظائف بحث عن عمل في الباحة (عامل بحث عن عمل) - وظائف عامل يبحث عن عمل الباحة