وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُعلن التوازن عن وجود Positions شاغرة بخصوص إدارة الأعمال.

نحتاج إلى شخصيات ذات طموح عالي لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في منطقة مرسى مطروح.

نسعى لجذب أفراد يمتلكون Skills عالية التفكير الإبداعي لزيادة الفعالية.

المؤهلات المطلوبة هي:
إجادة استخدام, إلمام بـ التقنيات المتقدمة.
نرى أنه من الضروري الالتزام والإخلاص لتحسين الأداء العام.

نحن نقدم حوافز مغرية تتضمن دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت ترى في نفسك للمساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- الالتزام بتقديم تجربة عميل متميزة ومهنية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها

المهام:

- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بخصوص الخدمات والمنتجات
- إدخال بيانات العملاء وتحديثها بانتظام
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها
- العمل مع فرق العمل الأخرى لتقديم تجربة متميزة للعملاء
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام المهام وفق الأهداف المحددة.
- التأكد من توزيع الأدوار والمسؤوليات بشكل يحقق التنسيق الأمثل.
- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.
- العمل بتركيز وتأنٍ لضمان تحقيق النتائج المثلى بجودة عالية.
- تراجع نتائج الشغل باستمرار وتاخد الخطوات المناسبة لتجنب المشاكل المستقبلية

القدرات المطلوبة

- يبحث دائماً عن فرص لتحسين مهاراته وتطوير معارفه
- الاعتماد على الدافع الداخلي لتحقيق النتائج المرجوة دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة
- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية
- المساهمة الإيجابية في العمل الجماعي لتحقيق الأهداف العامة
- إدارة الوقت: تخصيص الوقت للمهام المختلفة بشكل فعال.

وظائف خدمة عملاء بمرسى مطروح - وظائف مصر

وظائف مشابهة